Al crear sitios web para marcas, es crucial entender que las plataformas de contenido dinámico y atractivo son más efectivas en la era digital que las páginas que simplemente enumeran características de productos. Un objetivo clave es mantener a los usuarios interactuando con el contenido, conocido como tiempo de permanencia. Esta métrica indica la efectividad de un sitio; si los usuarios pasan más tiempo en él, es señal de que se satisfacen sus expectativas. Para maximizar este tiempo y reducir la tasa de rebote, es importante implementar estrategias efectivas. Es oportuno señalar que la tasa de rebote promedio está entre el 26 % y el 70 %, siendo un rango óptimo entre el 26 % al 40 %. A continuación, te presentamos cinco recomendaciones prácticas para mejorar tus contenidos.

1. Brinda distintas alternativas

Piensa en grande y no te limites a una sola idea. Para mantener a tu audiencia interesada, es esencial ofrecer contenido variado que las entretenga e informe. Esto incluye formatos como texto, visuales y auditivos.

Las historias, infografías, podcasts e imágenes ayudan a comunicar el contenido de diversas maneras, alcanzando a un público más amplio. Por ejemplo, en 2023, un 66% de los consumidores vio un video para conocer una marca, según HubSpot. Integrar videos con artículos puede aumentar el tiempo de exploración en tu sitio.

Además, galerías e infografías aportan dinamismo a la lectura. Justin Beegel, director de Infographic World, sostiene que la narración visual permite a las empresas conectar con su audiencia de formas más significativas.

Un buen ejemplo en Perú es el ABC de Pacífico Seguros, que combina historias, imágenes e infografías, manteniendo la atención de los usuarios con su variado contenido y un diccionario de términos de seguros explicados de manera accesible.

Better Money Habits del Bank of America es un excelente ejemplo, ya que utiliza infografías, datos, imágenes y videos para captar la atención de los usuarios y motivarlos a explorar más contenido relacionado. Esta estrategia promueve un mayor compromiso y una experiencia más rica para los visitantes.

2. Crea contenidos evergreen

Si sientes que tus contenidos son vistos por pocas personas o que su tráfico disminuye con el tiempo, es momento de considerar la creación de contenidos evergreen. Este término se refiere a piezas de contenido atemporales que mantienen su relevancia y calidad, atrayendo visitas constantes durante al menos dos años.

Ejemplos de contenido evergreen incluyen guías sobre «Cómo cambiar una llanta» o «Cómo crear una cuenta de Facebook». Independientemente de cuándo se publiquen, estos temas seguirán siendo útiles para los usuarios.

Además, estos contenidos fortalecen la identidad de tu marca al ser percibidos como confiables, con un alto potencial de ser citados o enlazados por otras páginas. Esto también incrementa su visibilidad en motores de búsqueda como Google.

Un caso práctico es el de la Universidad del Pacífico que cuenta con una página llamada «Por qué la Pacífico», que ofrece respuestas claras a las preguntas de estudiantes indecisos y se mantiene entre las más visitadas.

3. Actualiza tus contenidos

Es probable que hayas escuchado que Google favorece los contenidos de calidad que provienen de fuentes confiables, incluyen enlaces internos y ofrecen información relevante. Imagina crear un artículo que contenga todos estos elementos, pero que, a pesar de su potencial, no logre ser viral y actualmente reciba pocas visitas por haber perdido su vigencia.

Para revitalizar estos artículos y atraer nuevamente a los usuarios, es esencial actualizarlos periódicamente. Esto no solo implica modificar algunas oraciones, sino también cambiar la imagen de portada, añadir información nueva relacionada, optimizar el SEO o incluir enlaces a contenido reciente en la web. Aunque esto requiere tiempo, es considerablemente menor que redactar un nuevo artículo. Google valora el contenido actualizado, lo que también ayuda a aumentar el tiempo de permanencia al mantener la relevancia.

Para actualizar tus contenidos, sigue estos criterios:

  1. Selecciona contenidos evergreen: Enfócate en páginas pilares que sean consultadas con frecuencia. Asegúrate de agregar información, enlaces y elementos visuales como imágenes o videos. Cuanto más contenido modifiques, mejor será la percepción por parte de Google.
  2. Revisa estadísticas de Google Analytics: Prioriza actualizar los contenidos más visitados. Si has usado datos o estudios que ya no son relevantes, actualízalos con información más reciente.
  3. Evalúa la relevancia de tus publicaciones: Si un artículo se ha vuelto irrelevante, como aquellos relacionados con el COVID-19, considera si es necesario renovarlo por completo o eliminarlo, como sugiere Neil Patel.

4. Considera utilizar menos texto

No es necesario que todos nuestros contenidos tengan entre 2000 y 3000 palabras. Esta longitud es adecuada para guías, procedimientos o textos que requieren una explicación más extensa, pero puede variar según el tipo de artículo.

Existen textos que pueden transmitir ideas de manera efectiva con menos palabras. Por ejemplo, en el caso de noticias, puedes lograrlo en solo 400 a 600 palabras, mientras que los blogs pueden llegar hasta 1500.

De este modo, ofreces información valiosa al usuario, lo que lo incentiva a explorar más contenido, aumentando su tiempo de permanencia y fomentando su confianza para que comparta tu trabajo o regrese en el futuro.

Un buen ejemplo es Prevenir Amazonía, que ofrece información clara y directa sobre la prevención de delitos ambientales, como la minería y la tala ilegales, en artículos breves de entre 200 y 450 palabras.

5. Alternativas interactivas

¿Qué más podemos hacer para mantener a los usuarios en nuestra web de contenidos? Una última sugerencia es ofrecer herramientas o alternativas interactivas que les permitan distraerse o profundizar en sus ideas.

Una buena opción es incluir juegos como trivias, crucigramas o sudokus relacionados con tus contenidos, lo que mantendrá entretenidos a los usuarios. Lo que solías ver en periódicos ahora está disponible en formato digital, y su implementación se vuelve cada vez más fácil. También, incluir calculadoras en sitios de seguros o bancos resulta muy útil para que los usuarios calculen ganancias, gastos o pagos.

Por ejemplo, Makeup de L’Oreal y Better Money Habit del Bank of America incorporan pruebas o cuestionarios que invitan a los usuarios a participar porque son rápidos, divertidos y accesibles. Además, son muy útiles: el test de L’Oreal ayuda a los usuarios a encontrar el producto ideal, mientras que el de Bank of America les permite evaluar su nivel de conocimiento financiero.

Un excelente ejemplo a nivel local es el hub de contenidos «Quererte sano», que ofrece diversas calculadoras de salud. Estas herramientas son útiles para medir el índice de masa corporal (IMC), calcular las calorías necesarias según la edad, peso, estatura y género, estimar el tamaño que alcanzarán los hijos, y determinar los días de mayor ovulación.

Lograr una buena posición en los resultados de búsqueda de Google depende de las visitas que recibas y del tiempo que los usuarios permanezcan en tu sitio. Afortunadamente, todas estas recomendaciones son aplicables a cualquier sitio de contenido, lo que te ayudará a aumentar el tiempo de permanencia. ¡Implementa estos consejos y asegura que tus usuarios se informen y se entretengan con todos los contenidos de tu página!